Buscando el alto desempeño
Hoy en día, en este mundo globalizado y altamente competitivo, a las organizaciones no les basta contener equipos apenas funcionales. Lograr resultados extraordinarios requiere mucho más que una buena estructura y unas métricas correctas para medir la gestión individual y colectiva. Aún recuerdo, hace unos años, como algunas empresas y negocios daban sus resultados en un mercado cerrado y de poca competencia. La digitalización y la globalización nos puso a competir en el mismo lugar a todos, exigiendo llevar más allá la calidad y la preparación delos equipos para crecer y agregar valor en estos mercados.
En el desarrollo de este artículo, quiero compartir esta información a partir de mi experiencia y mirada sobre el alto desempeño, después de más de 10 años acompañando equipos en su misión de conformarse, crecer y fortalecerse.
ALTO DESEMPEÑO Y DEPORTE
El concepto de “Alto Desempeño” se lo debemos en gran parte a la evolución de los equipos y el rendimiento desarrollado a través del deporte. Aquí encontramos cientos de ejemplos de avances tecnológicos en el deporte, evidenciando como en cada certamen de juegos olímpicos o mundiales, se rompen récords que parecían imposibles de superar.
Vemos por ejemplo que, en la Natación, se han diseñado trajes con formas de escamas y materiales especiales para disminuir la resistencia del agua. Este concepto que toma patrones y formas de la naturaleza lo conocemos como BIOMIMÉTICA. Estas evoluciones mejoran por milisegundos el rendimiento de un nadador. Fue tan relevante el avance que tuvo esta tecnología, que en el 2009 estos trajes fueron prohibidos, pero los récords impuestos en esa época aún no han podido ser fácilmente superados. Seguramente en unos años esas marcas van a ser superadas fácilmente por nadadores de dos o tres generaciones posteriores a esta.
Otro ejemplo claro lo vemos en el ciclismo donde no solo ha habido una mejora significativa en el diseño, aerodinámica y peso de las bicicletas, sino que los ciclistas han implementado sistemas de entrenamiento basados en potencia y resistencia que maximizan el rendimiento ajustándose al tipo de competencia y terreno donde se quiera competir.
En otros deportes como el alpinismo y la escalada, cada vez son más “accesibles” los retos y experiencias que hace unos años se consideraban impensables de realizar para cualquier persona del común. Por ejemplo, hoy en día, se puede comprar un cupo en una expedición comercial para llegar a la cima Everest, la más alta del mundo. Con una preparación física adecuada y un buen clima casi que garantizan el éxito. La tecnología en el peso de los materiales, su capacidad de aislamiento y otras variables hace que lo que era reservado para unos pocos hoy sea fácil de lograr.
Para poner las cosas en perspectiva. El 29 de Mayo de 1953, dos escaladores, Tenzing Norgay y Edmund Hillary, de 39 y 34 años respectivamente, lograba subir a la cima del mundo, el monte Everest de 8,848 metros. Habían pasado 31 años desde el primer intento en 1922.A la fecha, han alcanzado la cumbre alrededor de nueve mil personas, siendo hoyen día cuestión de conseguir un cupo de expedición y sortear las interminables filas que hay para coronar los últimos metros de esta mítica cumbre.
EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
Si ya trascendemos del rendimiento individual al rendimiento colectivo de los equipos, ha habido una gran evolución en la manera de entrenar y motivar a los equipos para lograr los resultados. Esta práctica ampliamente utilizada en el deporte se ha trasladado a las organizaciones modernas bajo el concepto de EQUIPOS DE ALTODESEMPEÑO.
Para introducir el concepto de esto, nos basaremos en los equipos de ciclismo de ruta como ejemplo perfecto para entender su definición.
Si entramos a estudiar a fondo la funcionalidad y los roles de los equipos de ciclismo, encontramos algo más sofisticado y avanzado que un simple grupo de deportistas en equipo motivados aganar. Las escuadras de ciclismo son organizaciones planificadas y complejas donde cada uno desde su rol aporta a una estrategia pensada y desarrollada para cumplir objetivos.
Los roles que comúnmente encontramos en estos equipos son:
El jefe de escuadra: Usualmente es el integrante más completo del equipo y/o el que tiene más opciones de ganar una carrera, por ende es quien carga con una gran responsabilidad. Además, es quien hace la función de coordinar, junto con el director deportivo la estrategia para resolver la carrera.
Co-líder: Comparte responsabilidades con el jefe de fila y aunque tiene menos presión, siempre tiene que estar atento para cuando se necesite.
Gregarios: Son los ciclistas que deben sacrificarse para ayudar a la victoria y visibilidad de sus líderes. Protegerlos y ayudarlos en los momentos duros (caídas o dificultades)y sólo si la oportunidad (muy remota) se les presenta, conseguir algún éxito. También son los encargados de llevar los líquidos y provisiones a sus compañeros. Su labor es muy importante en el ciclismo de ruta, porque el que aspire a la victoria necesita de ellos.
Contrarrelojista: Esta posición también es fundamental en el equipo, aun cuando puede permanecer algunas etapas en el anonimato, necesita mucha concentración y constancia para luchar la victoria en las etapas de contrarreloj.
El Embalador: Así como el contrarrelojista, el embalador es un especialista. Este necesita de los lanzadores para ser llevado a su rueda hasta los últimos metros de una etapa con el fin de que pueda llegar más fresco a la disputa de meta. Su principal característica es la explosión en los metros finales.
Al revisar las interacciones y características que hacen de este un equipo de alto desempeño, vemos que no solamente es necesario que cada uno asuma su rol, sino que como equipo vivan y operen bajo unos parámetros colectivos como:
- Una visión clara y una estrategia para conseguir el resultado.
- Cada uno debe tener su rol dentro del equipo y su aporte para cumplir la estrategia.
- Estar alineados y coordinados en cuanto a las acciones que necesitan para llevar acabo la estrategia.
- Debe existir confianza entre las personas.
- Deben estar guiados por una pasión colectiva y reunidos en torno a un propósito común.
Al final, como en varios deportes colectivos, solo uno tendrá la visibilidad y el reconocimiento, pero esto se ogra únicamente a través de una dinámica de colaboración y propósito común.
Si nos fijamos en las características de un equipo de ciclismo, están son idénticas a las que se esperan de un equipo de alto desempeño en el mundo corporativo.
DESARROLLO DE EQUIPOS DE ALTODESEMPEÑO EN EL ÁMBITO CORPORATIVO
En Summúm, hemos venido acompañando a equipos y organizaciones a través del modelo TQ (Team Quotient) desarrollado por Douglas Gerber. Este modelo que consideramos sencillo en compresión, pero completo y profundo en contenido, contempla no solo la parte funcional del equipo, sino también la parte relacional por lo que consideramos que abarca todos los aspectos que son necesarios abordar para evolucionar hacia el alto desempeño.
EL CAMINO AL ALTO DESEMPEÑO
Para un equipo, llegar al alto desempeño puede tomar entre 6 y 18 meses de trabajo intenso y consiente. Luego de esto, un esfuerzo constante para mantenerse.
El trabajo Implica además un alto grado de compromiso y dedicación de parte de todos los miembros para diagnosticar, entender, implementar y mejorar en los ocho aspectos que contempla el modelo. No es pertinente en este documento entrar a explicar cada uno, pero se pueden consultar diversas fuentes digitales. (Aquí la fuente oficial en Ingles https://www.douglasgerber.com/what-is-team-quotient )
Otro factor clave para logar que esto suceda depende en gran medida de la buena gestión motivación y habilidades del líder para llevar a sus equipos a generar conciencia, planear y tomar acción sobre lo que es realmente importante para ellos. Nunca será un esfuerzo perdido y con seguridad los resultados se verán a todo nivel.
Nunca debemos perder de vista que al final el recurso mas valioso de una organización son las personas. Y que a pesar de que estos temas en algunas ocasiones son percibidos como poca importancia, muchas veces son aún más importantes de desarrollar que otro tipo de habilidades percibidas de mayor importancia .
BIBLIOGRAFIA
https://www.bbc.com/mundo/noticias/2011/09/110921_tecnologia_natacion_records_mr
https://www.elheraldo.co/deportes/como-se-conforma-una-escuadra-en-el-ciclismo-de-ruta-271938
https://www.douglasgerber.com/
https://www.mundo-nomada.com/blog/el-misterio-del-monte-everest-quien-lo-subio-primero
