Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
VIGENTE DESDE VENTITRE (23) DE MAYO DE 2012
OPERADOR Y CONSULTOR DE TOURS Y VIAJES DE AVENTURA SUMMUM OUTDOOR

Descripción del Documento

El presente documento constituye un Contrato Marco, mediante el cual se reglamentará la prestación de los servicios por parte de SUMMUM OUTDOOR S.A.S. a sus TOMADORES y que en todo caso se integrarán con las ofertas incluidas en la página web WWW.SUMMUMOUTDOOR.COM; En consecuencia este documento establece las condiciones generales de ejecución de los servicios ofrecidos y contratados por LOS TOMADORES que se especifican en las ofertas seleccionadas por estos.

CONTENIDO
1. SUMMUM OUTDOOR – TOUR OPERADOR Y CONSULTOR 2
2. ACEPTACION DE TERMINOS Y CONDICIONES POR EL TOMADOR 2
3. REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL TOMADOR DEL SERVICIO 3
4. SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVES DE LA PAGINA WWW.SUMMUMOUTDOOR.COM 3
5. RESERVA DE SERVICIOS 4
5.1. CANCELACION O RE-PLANIFICACION DEL SERVICIO POR PARTE DEL TOMADOR 4
5.2. CANCELACION Y/O MODIFICACIONES DE LOS TOURS POR PARTE DE SUMMUM OUTDOOR ANTES DEL INICIO 5
5.3. CANCELACION Y/O MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE LOS TOURS POR PARTE DE SUMMUM OUTDOOR DESPUES DE INICIADOS 6 6. PRECIO, DEPOSITO Y PAGO FINAL 7
6.1. INCLUSIONES EN PRECIOS DE LOS SERVICIOS 7 6.1.1. INCLUSION DE VEHICULOS Y/O EQUIPOS EN LOS SERVICIOS 7
6.1.2. VEHICULO Y/O EQUIPO PROPIO 8 6.1.3. HOSPEDAJE DEL TOMADOR 9 7. EXCLUSIONES DEL PRECIO 9
7.1. EQUIPAJE 9
7.2. PROPIEDAD DEL MATERIAL MULTIMEDIA 9
8. FORMA DE PAGO 10
9. DOCUMENTACION VALIDA REQUERIDA 10
10. RESPONSABILIDAD 10
11. RIESGO 12
12. OBLIGACION DE COOPERACION 12
13. INDEMNIDAD 13
14. USO DE LA INFORMACION 13
15. ERRORES DE IMPRESIÓN/PUBLICACIÓN 13
16. EXCLUSIÓN DE DEPENDENCIA, RELACION COMERCIAL O CONTRACTUAL 13
17. VIGENCIA Y EFECTOS 13 18. LEGISLACION APLICABLE 14
Estos Términos y Condiciones se regirán en su integridad por la legislación colombiana aplicable vigente. 14
19. ACTIVIDADES, ESCALA DE RIESGO Y PREPARACION PREVIA REQUERIDA 14

1. SUMMUM OUTDOOR – TOUR OPERADOR Y CONSULTOR
SUMMUM OUTDOOR S.A.S., se constituyó con el objeto principal de prestar servicios como operador propio y a través de terceros aliados, así como con el objeto de prestar consultoría especializada en el diseño y operación de expediciones, tours y viajes de aventura (en adelante referido como TOUR) a destinos en Colombia y el Extranjero, dirigiendo su oferta a clientes –TOMADORES– tanto nacionales como extranjeros. 

2. ACEPTACION DE TERMINOS Y CONDICIONES POR EL TOMADOR
Al acceder a la página web y/o a cualquiera de los servicios ofrecidos por SUMMUM OUTDOOR, se considerará que EL TOMADOR tiene plena conciencia del contenido de las ofertas hechas por SUMMUM OUTDOOR, y que conoce y está bien informado de las condiciones de tiempo, modo y lugar de cada una de ellas al momento de solicitar el servicio. En caso de duda, deberá contactar a SUMMUM OUTDOOR con anterioridad a la toma de cualquier servicio al correo electrónico info@summumoutdoor.com , ya que una vez reservado el servicio, este no podrá cancelarse o modificarse salvo que apliquen las excepciones descritas más adelante. Una vez aceptada la prestación del servicio por parte de SUMMUM OUTDOOR, le corresponderá a éste, de manera exclusiva, interpretar el contenido de las ofertas presentadas en la página web con apoyo de las comunicaciones aclaratorias enviadas en cualquier momento al respectivo TOMADOR. En todo caso El TOMADOR declara aceptar de manera expresa cualquier contrato mediante el cual SUMMUM OUTDOOR decida regular estos términos y condiciones.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se presume que EL TOMADOR es consciente del nivel de riesgo que involucran las actividades ofrecidas por SUMMUM OUTDOOR y que son libremente aceptadas por EL TOMADOR, quien asume plena responsabilidad sobre los daños que se cause a sí mismo o a terceros durante la ejecución de dichas actividades.

3. REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL TOMADOR DEL SERVICIO
Los TOMADORES que no sean mayores de 18 años deberán estar acompañados por sus padres, quienes firmarán todos los documentos en su nombre o por un adulto responsable debidamente autorizado por escrito por parte del acudiente. De igual manera los TOMADORES deberán presentar las licencias/cursos/certificaciones/permisos/declaraciones médicas o cualquier documento idóneo que certifique su experiencia, aptitud y capacidad para tomar y participar en los servicios adquiridos a SUMMUM OUTDOOR de acuerdo con la tabla incluida al final de estos Términos y Condiciones. 

No obstante SUMMUM OUTDOOR exigirá al TOMADOR la presentación de ciertos documentos para acreditar su condición medica y capacidad para acceder a los servicios, le corresponderá al TOMADOR presentar a SUMMUM OUTDOOR toda información adicional que a su juicio sea relevante para acreditar el lleno de sus capacidades.

SUMMUM OUTDOOR declara que la única fuente de información a la que tendrá acceso, será aquella suministrada exclusivamente por parte de los TOMADORES, la cual presumirá veraz, completa y oportuna en todo momento. La falta de información veraz, completa y oportuna, será considerada como causal de exclusión de responsabilidad de SUMMUM OUTDOOR.

4. SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVES DE LA PAGINA WWW.SUMMUMOUTDOOR.COM 
SUMMUM OUTDOOR ofrece al TOMADOR los siguientes servicios a través de su página web: 
i. Servicios comercializados y operados exclusivamente por SUMMUM; 
ii. Servicios comercializados por SUMMUM, pero cuya operación estará a cargo de TERCEROS operadores especializados afiliados a SUMMUM; y 
iii. Servicios comercializados y operados por TERCEROS, donde SUMMUM obrará en calidad de agente comercial y colaborará al TOMADOR en todos los trámites frente a TERCEROS. 
iv. Servicios de consultoría especializada en el diseño y operación de expediciones, tours y viajes de aventura.

Para acceder a cualquiera de los servicios anteriores, EL TOMADOR deberá solicitar a SUMMUM OUTDOOR el servicio de su elección mediante el diligenciamiento y envío de los formatos de solicitud de servicios establecidos por SUMMUM OUTDOOR en la página web, seleccionando la categoría del servicio que pretende recibir –travel, leadership y speakers–. No obstante existen tours previamente diseñados por SUMMUM OUTDOOR, EL TOMADOR podrá diseñar su tour de acuerdo con sus preferencias..

Para efectos de este documento, EL TOMADOR y SUMMUM OUTDOOR entenderán que existen dos clases de ofertas: 

i. OFERTAS TIPO: Son las ofertas que ofrece SUMMUM OUTDOOR a través de su página web y sobre las cuales EL TOMADOR acepta el contenido y las condiciones expresamente establecidas en ella. 

ii. OFERTAS AJUSTADAS: Son las ofertas que son diseñadas particularmente por SUMMUM OUTDOOR con destino a un determinado TOMADOR interesado, y que exceden, modifican o complementan las ofertas tipo.

5. RESERVA DE SERVICIOS 
Para hacer una reserva de cualquier servicio, el TOMADOR deberá diligenciar y enviar los formatos establecidos por SUMMUM OUTDOOR en su página web –conforme a las categorías descritas en el numeral anterior–, que para todos los efectos legales, se considerarán órdenes de servicios a favor de SUMMUM OUTDOOR. Solamente se entenderá perfeccionada la reserva del servicio por parte del TOMADOR, una vez SUMMUM OUTDOOR acepte la solicitud de servicio remitida por EL TOMADOR. SUMMUM OUTDOOR se reserva el derecho de no aceptar las órdenes de servicio cuyos TOMADORES no cumplan con los requisitos exigidos por la compañía o cuando quiera que el servicio solicitado por EL TOMADOR exceda de cualquier forma las capacidades de SUMMUM OUTDOOR.

5.1. CANCELACION O RE-PLANIFICACION DEL SERVICIO POR PARTE DEL TOMADOR En caso de efectuarse cualquier modificación o cancelación de la reserva por parte del TOMADOR, SUMMUM OUTDOOR aplicará las reglas de cancelación definidas para cada uno de los servicios, las cuales constarán dentro de la oferta tipo o ajustada. En caso de que no definan las condiciones de cancelación en las ofertas se aplicarán subsidiariamente las siguientes reglas:
i) Por cancelación del servicio solicitada con un período de más de SESENTA (60) días calendario de anticipación a la fecha de inicio establecida, se aplicará una sanción a cargo del TOMADOR, equivalente al CINCUENTA POR CIENTO (50%) del valor pagado a la fecha; 

ii) Si EL TOMADOR cancela el servicio entre los días 59 y 30 de anterioridad a la fecha de inicio del servicio, se le devuelve el 30% del valor total del servicio;

iii) Si el TOMADOR cancela el servicio entre los días 29 y 0 de anterioridad a la fecha de inicio del servicio, perderá el ciento por ciento (100%) del valor pagado del servicio; 

iv) Si EL TOMADOR cancela el servicio durante su desarrollo perderá el ciento por ciento (100%) del valor pagado.

SUMMUM OUTDOOR no estará obligado a reembolsar al TOMADOR ninguna suma si por causas ajenas a SUMMUM OUTDOOR, el TOMADOR no se presenta oportunamente en el lugar de inicio del servicio o llega con posterioridad al inicio del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, SUMMUM OUTDOOR se reserva la opción de efectuar los reembolsos que considere, en caso de que la cancelación del tour por parte del TOMADOR, se deba a razones personales o de fuerza mayor. Se sugiere fuertemente constituir pólizas de cancelación de servicio. 

Si el TOMADOR cancela el servicio con más de 60 días de anticipación, y desea posponer la fecha del mismo, tendrá una (1) oportunidad para utilizar la reserva previa, para otro servicio, sin perder el depósito. La nueva reserva estará sometida a la disponibilidad y a las condiciones dadas por SUMMUM OUTDOOR.

5.2. CANCELACION Y/O MODIFICACIONES DE LOS TOURS POR PARTE DE SUMMUM OUTDOOR ANTES DEL INICIO 
Si faltando OCHO (8) días para el inicio del servicio, no se ha confirmado el mínimo de reservas requeridas para el inicio del servicio, SUMMUM OUTDOOR podrá cancelar de manera unilateral la ejecución del servicio. En este caso, SUMMUM OUTDOOR informará al TOMADOR y le reembolsará el 100% del monto pagado. Sin perjuicio de lo anterior, SUMMUM OUTDOOR podrá ofrecer a los TOMADORES la opción de hacer un pago adicional para compensar el bajo número de participantes para desarrollar el servicio según lo planeado. Si no hay acuerdo de todos los TOMADORES, para hacer el pago adicional, se podrá hacer una nueva reserva en un servicio distinto, abonando el valor de la reserva inicial o solicitar el reembolso del 100% pagado. 

SUMMUM OUTDOOR no se hará responsable por cualquier costo previo asumido por EL TOMADOR tales como hoteles, pasajes, transporte, etc. Por lo anterior, se recomienda fuertemente constituir seguro de cancelación de viaje. SUMMUM OUTDOOR podrá modificar los tipos de servicios prestados sin previo aviso.

Ante una situación que sea considerada como de fuerza mayor y/o caso fortuito, SUMMUM OUTDOOR podrá cancelar cualquiera de los tours ofrecidos, debiendo reembolsar al TOMADOR el CIENTO POR CIENTO (100%) del valor pagado.

SUMMUM OUTDOOR podrá modificar de cualquier manera las ofertas publicadas en la página sin previo aviso en los eventos en que se presenten situaciones ajenas a su voluntad que así se lo exijan, tales como, alteración repentina del estado de las vías, aumento de costos, las condiciones climáticas y demás factores externos que pudieran limitar los servicios ofrecidos. Esto no constituirá incumplimiento por parte de SUMMUM OUTDOOR. En todo caso SUMMUM OUTDOOR garantiza que las nuevas condiciones mantendrán los estándares inicialmente ofrecidos.

5.3. CANCELACION Y/O MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE LOS TOURS POR PARTE DE SUMMUM OUTDOOR DESPUES DE INICIADOS

SUMMUM OUTDOOR podrá cancelar el servicio después de su inicio y retener los equipos entregados al TOMADOR en caso de que éste no cumpla con las normas de seguridad y utilización impartidas por SUMMUM OUTDOOR para los el respectivo servicio, o cuando quiera que el TOMADOR transgreda las leyes de tráfico, efectúe consumo de alcohol, por agresiones físicas o psicológicas a los integrantes del tour o a terceros, o cuando su forma de comportarse sea peligrosa, temeraria y/o represente un riesgo para él o las personas que lo acompañen. En este caso EL TOMADOR deberá compensar a SUMMUM OUTDOOR por las pérdidas sufridas y los costos adicionales que surjan, tales como devolución anticipada de equipo y vehículos, hoteles, comidas, etc. 

SUMMUM OUTDOOR podrá modificar de cualquier las condiciones de ejecución de los servicios contratados cuando quiera que se presenten situaciones ajenas a su voluntad que así se lo exijan; incluyendo pero sin limitarse a: actos de desorden civil; incluyendo guerra, bloqueos, insurrecciones, motines, protestas en masa, y acciones de las fuerzas militares relacionados con o en respuesta a algún acto de desorden civil, actos, o ausencia de actos, del Gobierno y de las ramas Legislativa y Judicial incluyendo leyes, órdenes, reglamentos, decretos, sentencias, acciones judiciales, regulaciones, renovación o confirmación de permisos y licencias, que sean realizados bien por el Gobierno o cualquier Autoridad Competente sobre las actividades de alquiler de equipos o actividades de alto riesgo, epidemias, deslizamientos de tierra, huracanes, inundaciones, avalanchas, rayos, terremotos, incendio, maremoto, desastre en transporte terrestre, aéreo, férreo, fluvial y marítimo alteración repentina del estado de las vías, las condiciones climáticas y demás factores externos que pudieran limitar los servicios ofrecidos; sin que por tal motivo se constituya incumplimiento por parte de SUMMUM OUTDOOR. En todo caso SUMMUM OUTDOOR garantiza que las nuevas condiciones mantendrán en la medida de sus posibilidades los estándares inicialmente ofrecidos.

6. PRECIO, DEPOSITO Y PAGO FINAL
Una vez diligenciada y enviada la solicitud de compra por parte del TOMADOR y aceptada por SUMMUM OUTDOOR, el TOMADOR quedará obligado a pagar el precio acordado por el servicio particular seleccionado.

El precio del servicio será aquel que sea confirmado mediante correo electrónico al TOMADOR por parte de SUMMUM OUTDOOR cuando se trate de oferta ajustada, o el que aparezca publicado en la página web de SUMMUM OUTDOOR para las ofertas tipo.  

Cuando se trate de ofertas ajustadas, el precio deberá pagarse dentro de los diez (10) días siguientes a la aceptación por parte de SUMMUM OUTDOOR y el envío de la confirmación del precio, mediante un depósito mínimo exigido por SUMMUM OUTDOOR que variará para cada servicio en particular. El porcentaje del pago que constituye el depósito, le da derecho al TOMADOR a que se respete su cupo en el servicio y será tenida en cuenta como un pago anticipado del mismo. 

El pago del saldo, se deberá pagar en una o varias cuotas de acuerdo a las condiciones definidas en la oferta seleccionada. SUMMUM OUTDOOR se reservará el derecho de cancelar la reserva y cobrar una multa equivalente al depósito, en el evento en que el TOMADOR no realice uno o más pagos de manera oportuna.

En el caso de las ofertas tipo, los precios expuestos en la página son de mera referencia, por lo que podrán variar en caso de que SUMMUM OUTDOOR así lo requiera con el fin de satisfacer las necesidades del TOMADOR, todo lo cual se hará con previo aviso. 

6.1. INCLUSIONES EN PRECIOS DE LOS SERVICIOS

El precio pagado por EL TOMADOR a SUMMUM OUTDOOR en virtud de los servicios seleccionados, comprenderá única y exclusivamente aquellas actividades expresamente relacionadas en la oferta tipo y/o ajustada efectivamente aceptada por SUMMUM OUTDOOR, así como todos aquellos servicios complementarios que razonablemente se requieran para su efectiva ejecución bajo los estándares de servicio de SUMMUM OUTDOOR.

6.1.1. INCLUSION DE VEHICULOS Y/O EQUIPOS EN LOS SERVICIOS

Salvo que se indique lo contrario en la oferta aceptada, se entenderá que el precio incluye el costo del alquiler de cualquier equipo especializado, incluyendo vehículos y/o equipo que sea requerido por EL TOMADOR para el tour contratado. El precio del servicio podrá variar según el tipo de vehículo y/o equipo requerido para participar en el mismo. En caso de contratarse un servicio que requiera de un vehículo y/o equipo que necesite una licencia para su operación, el TOMADOR deberá contar con una licencia válida para el tipo de vehículo y/o actividad para manejarlo; la cual debe estar vigente y homologable en Colombia.

SUMMUM OUTDOOR podrá rehusarse a que el TOMADOR disfrute del tour contratado si éste no lleva consigo la licencia aplicable, procediendo a la cancelación del servicio para ese TOMADOR, sin hacerse responsable por los costos derivados de esa cancelación, y sin estar obligado a restituir ninguna porción del precio desembolsado.

Los vehículos y/o equipos utilizados durante los tours podrán variar. Las fotografías de los vehículos y/o equipos publicados podrán diferir de aquellos que se entregarán al TOMADOR pero manteniendo su utilidad. 

SUMMUM OUTDOOR hará su mayor esfuerzo para garantizar la disponibilidad de los vehículos y/o equipos confirmados al TOMADOR al momento de la reserva para el desarrollo del tour. SUMMUM OUTDOOR se reserva el derecho de sustituir los vehículos y/o equipos asignados en caso de que ocurran situaciones que así lo exijan, incluyendo pero sin limitarse a: fallas mecánicas, colisiones y robo. En caso de no poderse hacer el reemplazo con los vehículos y/o equipos confirmados, se le reembolsará al TOMADOR la diferencia del costo de alquiler cuando quiera que se disminuyan sus características. 

Al momento de la entrega del vehículo y/o equipo, EL TOMADOR deberá constituir un depósito de cobertura equivalente al deducible del seguro del vehículo y/o equipo si lo hubiera, sobre lo cual se emitirá un voucher por parte de SUMMUM OUTDOOR. SUMMUM OUTDOOR se reserva el derecho de ajustar el monto del depósito contenido en el voucher así como el deducible sin previo aviso. Este depósito será reembolsado al momento de la devolución del vehículo o equipo en el mismo estado en que se entregó.

En caso de que un vehículo y/o equipo requerido para la participación del TOMADOR en el servicio resultare averiado por causas ajenas a SUMMUM OUTDOOR, éste hará su mejor esfuerzo por reemplazarlo. Sin embargo, si no pudiera reemplazarse dicho vehículo y/o equipo, se entenderá que SUMMUM OUTDOOR no estará obligado a efectuar su reemplazo. 

En caso de que EL TOMADOR no pueda continuar utilizando el vehículo y/o equipo durante el servicio, éste deberá informar a SUMMUM OUTDOOR de esta situación, debiendo asumir EL TOMADOR todos los costos derivados del transporte del vehículo y/o equipo.

6.1.2. VEHICULO Y/O EQUIPO PROPIO

EL TOMADOR podrá acceder a los servicios ofrecidos por SUMMUM OUTDOOR con un vehículo y/o equipo de su propiedad según exprese en la orden de compra, siempre y cuando el mismo cumpla con todos los requisitos establecidos para los vehículos y/o equipos alquilados en los tours ofrecidos. De igual manera EL TOMADOR que participe en uno cualquiera de los tours estará obligado a cumplir con la totalidad de las obligaciones establecidas en estos TERMINOS Y CONDICIONES salvo aquella correspondiente al pago del costo del alquiler del vehículo y/o equipo. SUMMUM OUTDOOR no se hará responsable por daño o robo de dichos vehículos y/o equipos ni por accidentes que sufra EL TOMADOR mediante el uso de los mismos durante los tours. 

SUMMUM OUTDOOR presumirá que los equipos y vehículos de propiedad o tenencia de los TOMADORES han sido objeto de mantenimientos preventivos y correctivos en los periodos oportunos de acuerdo a los manuales del fabricante. En caso de que los equipos y/o vehículos no hubieren sido objeto de las revisiones o adecuaciones periódicas, los equipos no podrán ser utilizados durante el servicio. En caso de que se utilicen equipos no certificados o correctamente mantenidos y se genere un daño a causa de ello, la responsabilidad que surgiere estará a cargo del TOMADOR. 

6.1.3. HOSPEDAJE DEL TOMADOR

El hospedaje del TOMADOR se hará dependiendo de la preferencia de éste conforme lo indique en la orden de servicio. Sin embargo, SUMMUM OUTDOOR hará su mejor esfuerzo para proveerle al TOMADOR la acomodación requerida, sujeto a disponibilidad y al orden en que haya hecho la reserva dentro del servicio. En caso de que un TOMADOR desee una acomodación determinada, y esta no esté disponible, éste deberá asumir los costos adicionales a que haya lugar, sin que ello se tenga como responsabilidad de SUMMUM OUTDOOR.

7. EXCLUSIONES DEL PRECIO

No se incluirán dentro del precio de los servicios aquellos aspectos que no se incluyan expresamente en la oferta tipo que aparezca en la página de Internet WWW.SUMMUMOUTDOOR.COM o aquella oferta ajustada que sea aceptada por SUMMUM OUTDOOR. Tampoco comprenderá los implementos personales, gastos de viaje personales, multas de tránsito, alquiler de vehículos y/o equipos distintos a los proporcionados dentro del tour, entre otros.

7.1. EQUIPAJE SUMMUM 

OUTDOOR no se hará responsable en ningún momento por la pérdida de equipaje o de cualquier efecto personal del TOMADOR y/o su acompañante si es el caso. Se recomienda constituir póliza para asegurar equipaje. El máximo de equipaje permitido por TOMADOR variará según el tour.

7.2. PROPIEDAD DEL MATERIAL MULTIMEDIA

Las fotografías, videos, así como cualquier otro material producido por SUMMUM OUTDOOR o sus representantes son propiedad de éste únicamente, así como lo son los derechos patrimoniales y morales sobre el mismo. SUMMUM OUTDOOR podrá usar dicho material para cualquier propósito, a su discreción, sin limitación alguna y sin el deber de contar con un permiso por parte de los TOMADORES aquel aparezcan en el material. 

8. FORMA DE PAGO

Los pagos que se realicen a SUMMUM OUTDOOR deberán efectuarse a través de los medios de pago habilitados en la página web.

9. DOCUMENTACION VALIDA REQUERIDA

SUMMUM OUTDOOR asume que EL TOMADOR es consciente y conoce del hecho que para realizar el tour en Colombia o en el exterior, éste debe contar con los documentos requeridos, tales como visa, licencia de conducción del tipo de vehículo aplicable para el tour, la cual debe ser homologable en Colombia y/o cualquier autorización o prueba de experiencia requerida por SUMMUM OUTDOOR para acreditar el manejo de los equipos y/o la capacidad para participar en las actividades que involucran los diferentes tours. SUMMUM OUTDOOR declara expresamente que el TOMADOR será el único responsable por cumplir con la presentación de los documentos requeridos en cualquier momento por aquel, así como por las consecuencias acarreadas por cualquier incumplimiento relacionado.

10. RESPONSABILIDAD

SUMMUM OUTDOOR será responsable por prestar los servicios ofrecidos en su página web o aquellos acordados entre este y el TOMADOR, limitando su alcance al publicado en su página de Internet al momento del perfeccionamiento. SUMMUM OUTDOOR no será responsable en caso de que esas condiciones deban ser modificadas sin previo aviso por parte de SUMMUM OUTDOOR en caso de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito. SUMMUM OUTDOOR seleccionará y supervisará cuidadosamente a sus contratistas, tales como hoteles, restaurantes, etc.

EL TOMADOR será responsable frente a SUMMUM OUTDOOR por el pago del precio del servicio que elija, así como por todos los daños causados durante el mismo a terceros, aquellos que puedan afectar su buen nombre y reputación comercial, por los daños y lesiones corporales o muerte que sufra durante el servicio cuando quiera que las mimas resulten de causas eficientes ajenas a SUMMUM OUTDOOR, por aquellos accidentes de tránsito y daños a terceros ocurridos como consecuencia de los servicios tomados siempre y cuando no provengan de fuerza mayor, caso fortuito o culpa de la víctima. 

EL TOMADOR acepta que responderá de manera exclusiva por el pago de todos los daños y/o perjuicios que cause a si mismo, a sus familiares, a sus herederos, a terceros y en general a cualquier persona durante la vigencia y ejecución de estos TERMINOS Y CONDICIONES, liberando a SUMMUM OUTDOOR del deber de vigilancia que tiene EL TOMADOR con sus dependientes o los responsables sobre el menor de edad que participe en uno cualquiera de los tours. 

SUMMUM OUTDOOR no será responsable por aquellos daños que sufran los vehículos y/o equipos por su uso y deterioro normal, así como por defectos de los mismos ya sean de fábrica o no, lo cual le eximirá de efectuar reembolsos o indemnizaciones al TOMADOR, sin perjuicio que deba reemplazar aquel vehículo y/o equipo cuyo funcionamiento esté limitado por uno de características similares. 

SUMMUM OUTDOOR no velará por la seguridad del TOMADOR, la pérdida de equipaje o de cualquier efecto personal del TOMADOR y/o sus acompañantes. SUMMUM OUTDOOR no se hará responsable por ningún retardo en la entrega del vehículo y/o equipo al TOMADOR, cuando el mismo sea causado por razones ajenas a su voluntad. SUMMUM OUTDOOR únicamente será responsable por aquellos actos derivados de dolo y/o culpa grave.

Cuando quiera que SUMMUM OUTDOOR actúe frente al TOMADOR como comercializador de un servicio operado por un tercero afiliado, aquel será responsable frente al TOMADOR: (i) de garantizar la existencia y la prestación del servicio con base en la información previamente suministrada en su página de Internet y de acuerdo con sus estándares; (ii) de transmitir al TOMADOR, de manera clara, concisa y completa, la información relevante a fin de que éste conozca las características del(los) servicio(s) que han de ser operados por el tercero proveedor y sobre la cual SUMMUMM OUTDOOR presume su veracidad; (iii) Recibir y procesar cualquier queja o reclamo que EL TOMADOR presente hacia el tercero afiliado; (iv) a transmitir al TOMADOR, de manera clara, concisa y completa, la información relevante a fin de que éste conozca las características del(los) servicio(s) que desea adquirir; (v) mantenerse a disposición del TOMADOR para atender y resolver de cualquier duda o inconveniente que le surja relacionada con la prestación del servicio y con anterioridad a la suscripción del contrato entre éste y el tercero afiliado; (vi) prestar un acompañamiento permanente al TOMADOR, a través de los medios idóneos, prestándole asesoría relacionada con los servicios de los terceros afiliados hasta el momento de la suscripción del contrato; (vii) procurar que se lleve a cabo la firma del contrato o acuerdo vinculante entre EL TOMADOR y el tercero afiliado.

SUMMUM OUTDOOR no se hará responsable por ninguna falsedad o inexactitud en la información proporcionada por el tercero proveedor ni por ningún incidente de cualquier índole que ocurra en virtud del contrato o que se encuentre directa o indirectamente relacionado con la ejecución del mismo. Si SUMMUMM OUTDOOR llegase a acompañar al TOMADOR a uno cualquiera de los servicios prestador por el tercero proveedor, ello no se tendrá como una asunción de responsabilidad bajo ningún concepto. Con base en lo anterior se entiende que EL TOMADOR acepta desde ya la renuncia que SUMMUM OUTDOOR expresamente hace en los términos descritos anteriormente. EL TOMADOR se hará responsable por informar de manera oportuna y por escrito a SUMMUM OUTDOOR de cualquier incidente, queja o sugerencia que surja en torno al tercero proveedor. 

Para el caso en que SUMMUM OUTDOOR obre como agente comercial de productos de terceros prestadores de servicios de tours y viajes de aventura, aquel se responsabilizará frente al TOMADOR: (i) a informar de la existencia y características del(los) servicio(s) ofrecidos por el tercero proveedor con base en la información previamente suministrada por éste a SUMMUM OUTDOOR y sobre la cual SUMMUMM OUTDOOR presume su veracidad; (ii) A poner en contacto al tercero proveedor y al TOMADOR interesado; (iii) a transmitir al TOMADOR, de manera clara, concisa y completa, la información adicional que pudiera requerir el TOMADOR sobre el servicio prestado por el tercero proveedor; (iii) a mantener informados al TOMADOR y al tercero proveedor, de cualquier situación que pudiera incidir en la suscripción del contrato o su correcta ejecución; (iv) a resolver al TOMADOR cualquier duda que con su conocimiento pudiere solucionar en relación con los productos de terceros proveedores; (v) prestar su colaboración para que se lleve a cabo la firma del contrato o acuerdo vinculante entre EL TOMADOR y el tercero proveedor. 

11. RIESGO

EL TOMADOR es consciente de los riesgos y las consecuencias que acarrea participar en las actividades ofrecidas por SUMMUM OUTDOOR. Que además de los riesgos existentes, algunas de las actividades que se ejercerán en el transcurso del tour pueden ser de alto riesgo, lo cual contempla ciertos riesgos a sufrir daños tales como pero sin limitarse a: daños físicos, mentales o cognitivos causados por condiciones climáticas adversas, desarrollo de la actividad ofrecida a grandes alturas, reglas de tránsito, tráfico pesado o no, condiciones de las rutas o de las carreteras que requieran ser tomadas, entre otros. 

Así mismo pueden presentarse riesgos derivados de la ubicación remota en que se ejecute el servicio y que impidan una asistencia médica oportuna y demás beneficios a los que se tiene acceso en lugares poblados, también pueden presentarse situaciones de inseguridad, hurto, robo, entre otros. 

Mediante el envío de la orden de servicios, EL TOMADOR y/o cualquier persona que lo acompañe, acepta conocer los riesgos a los que estarán expuestos en los términos anteriores. Por lo anterior se sugiere fuertemente constituir una póliza contra accidentes y un seguro de vida.

12. OBLIGACION DE COOPERACION

En cualquier caso, EL TOMADOR deberá cooperar con SUMMUM OUTDOOR cuando la asistencia del Operador no sea suficiente para minimizar un riesgo o peligro eventual o existente. De igual manera, EL TOMADOR podrá cooperar para la mejora de los servicios prestados por el operador mediante la presentación de quejas o sugerencias dentro de un término de diez (10) días calendario posteriores a la terminación del tour. SUMMUM OUTDOOR podrá a su consideración resarcir al TOMADOR en consecuencia, sin que ello se tenga como una aceptación de ninguna responsabilidad. 

13. INDEMNIDAD

EL TOMADOR se obliga a mantener indemne a SUMMUM OUTDOOR por todas las reclamaciones de cualquier tipo, denuncias o demandas de carácter civil, laboral, penal o de cualquier índole presentadas por un tercero en contra del TOMADOR cualquiera que sea la causa de dicho reclamo, independientemente de que el mismo esté relacionado de manera directa o indirecta con la prestación del servicio de SUMMUM OUTDOOR al TOMADOR. EL TOMADOR deberá reembolsarle a SUMMUM OUTDOOR de manera inmediata, cualquier suma que éste sea obligado a pagar por cualquier autoridad administrativa y/o judicial competente con base en cualquier reclamación que lo obligue a desembolsar montos a titulo de indemnización o a cualquier otro título. SUMMUM OUTDOOR podrá descontar las sumas correspondientes de aquellas que le adeude al TOMADOR por cualquier concepto así como a retener aquellas que hubieren sido efectivamente desembolsadas, incluyendo el uso del Voucher mencionado en este documento. Todo lo anterior regirá junto con la DECLARACION DE EXONERACION DE RESPONSABILIDAD A SUMMUM OUTDOOR, la cual hace parte integral de este contrato marco. 

14. USO DE LA INFORMACION

SUMMUM OUTDOOR podrá utilizar la información del TOMADOR para hacerle llegar boletines informativos, noticias, promociones etc. SUMMUM OUTDOOR también podrá proporcionar información a otras empresas de servicios similares para éstas envíen información relevante al TOMADOR. EL TOMADOR podrá solicitar por escrito la suspensión de este servicio. En este caso aplicarán las políticas de privacidad publicadas en la página web de SUMMUM OUTDOOR.

15. ERRORES DE IMPRESIÓN/PUBLICACIÓN

SUMMUM OUTDOOR se reserva la facultad para corregir errores de impresión o publicación en cualquier momento. La nulidad de cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones, no generará la nulidad de la totalidad de su contenido. 

16. EXCLUSIÓN DE DEPENDENCIA, RELACION COMERCIAL O CONTRACTUAL

Al prestar el servicio objeto de estos Términos y Condiciones, no se entenderá que SUMMUM OUTDOOR obra en calidad de dependiente, subordinado, colaborador o empleado en ningún grado del TOMADOR.

17. VIGENCIA Y EFECTOS

Estos Términos y Condiciones se entenderán vigentes desde la fecha incluida en el encabezado de sus páginas. De igual manera reemplazan en su integridad y dejan sin efecto cualquier otro acuerdo verbal o escrito anterior entre SUMMUM OUTDOOR y EL TOMADOR.

18. LEGISLACION APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán en su integridad por la legislación colombiana aplicable vigente.

19. ACTIVIDADES, ESCALA DE RIESGO Y PREPARACION PREVIA REQUERIDA  

EL TOMADOR manifiesta de manera expresa e inequívoca aceptar en su totalidad estos términos y condiciones en la versión que esté vigente a la fecha incluida en el encabezado, así como la correspondiente exoneración de responsabilidad suscrita entre él y SUMMUM OUTDOOR. Se entiende que EL TOMADOR acepta estos términos y condiciones, y que se perfecciona el contrato, en el momento en que SUMMUM OUTDOOR expida la aceptación de la solicitud de servicios remitida previamente por EL TOMADOR.
EL TOMADOR manifiesta de manera expresa e inequívoca aceptar en su totalidad estos términos y condiciones en la versión que esté vigente a la fecha incluida en el encabezado, así como la correspondiente exoneración de responsabilidad suscrita entre él y SUMMUM OUTDOOR. Se entiende que EL TOMADOR acepta estos términos y condiciones, y que se perfecciona el contrato, en el momento en que SUMMUM OUTDOOR expida la aceptación de la solicitud de servicios remitida previamente por EL TOMADOR.
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